Zastanawiasz się, co sprzedawać w internecie, aby cieszyć się jak największymi zyskami? Jeśli interesuje Cię handel online, poznaj nasz ranking produktów, których sprzedaż może Ci się opłacić.
Rozważając, co sprzedawać w internecie, możesz wziąć pod uwagę wiele zróżnicowanych kwestii. Istotna jest zarówno marża, jak i popularność, łatwość wysyłki czy potencjalna trwałość. Zmiennych jest na tyle dużo, ale też są tak różnorodne, że potencjalnie atrakcyjnych sprzedażowo produktów da się wymienić dziesiątki. Poniżej przedstawiamy 25 propozycji, które naszym zdaniem mają największy potencjał i mogą sprowadzić sukces na biznes online. Podkreślamy, że są to wyłącznie nasze subiektywne opinie. W dalszej części tekstu znajdziesz listę parametrów, które uwzględniliśmy przy ich wyborze, wraz z uzasadnieniem.
Co cieszy się dużym zainteresowaniem klientów? Lista pomysłów na biznes e-commerce
Jakie produkty są liderami sprzedaży online i co sprzedawać w internecie, aby odnieść sukces? Poniżej przedstawiamy 25 propozycji, które naszym zdaniem mają szansę na dotarcie do potencjalnych klientów i nakłonienie ich do zakupów. Postawiliśmy na bardzo zróżnicowane kategorie produktów, skierowane do rozmaitych grup odbiorców i powiązane z różnymi branżami. W ten sposób praktycznie każdy znajdzie wśród nich coś dla siebie.
Naturalne kosmetyki — zrównoważony rozwój i ekologiczne podejście
W ostatnim czasie wyniki branży e-commerce wskazują na rosnącą świadomość ekologiczną konsumentów. Jest to zauważalne również w branży kosmetycznej. Coraz więcej osób sięga po produkty przyjazne środowisku, wegańskie, bez szkodliwych związków chemicznych czy w opakowaniach nadających się do recyklingu. W internecie bardzo łatwo jest znaleźć hurtownie specjalizujące się w takim asortymencie. Po połączeniu tych faktów masz szansę stworzyć e-sklep otwarty na klientów cechujących się tego typu potrzebami.
Atutem tego rozwiązania są dość wysokie marże — szczególnie w przypadku produktów premium. Często przekraczają one nawet kilkadziesiąt procent. Problem jednak w tym, że koszt ich zakupu do odsprzedaży także niejednokrotnie jest stosunkowo wysoki. Przekłada się to na wysoki próg wejścia i potężną inwestycję jeszcze przed rozpoczęciem działalności. To jednak w stosunkowo krótkiej perspektywie ma szansę się opłacić, a sama branża wydaje się bardzo przyszłościowa.
Zdrowa żywność
Bazując na grupie odbiorców, dla których istotne jest środowisko i troska o swój organizm, za potencjalnie opłacalny uznajemy sklep internetowy ze zdrową żywnością. Możesz postawić na produkty bio, wegańskie, bezglutenowe, bez konserwantów czy promujące rozmaite systemy żywienia i diety (np. keto czy paleo). Dostawców z tego segmentu nie brakuje, a tego typu asortyment często staje się wiralowy i bardzo skuteczna jest jego promocja w mediach społecznościowych.
Atutem sprzedaży zdrowej żywności online są możliwości marketingowe. Do dyspozycji masz nie tylko promocję konkretnego produktu, ale też współprace z kucharzami, książki kucharskie, przepisy czy viralowe filmiki z jedzeniem. Znaczna swoboda jest też przy kompletowaniu oferty — zestawy tematyczne, sprzedaż sezonowa, pakiety w ramach jednej diety. Dodatkowo jest to asortyment, który szybko się wyczerpuje, możesz więc zyskać lojalnych klientów regularnie do Ciebie wracających.
Z drugiej strony handel żywnością wiąże się ze znacznie bardziej skomplikowaną logistyką. Musisz współpracować z sanepidem i wdrażać specjalne rozwiązania transportu. Nie bez znaczenia są również terminy ważności grożące pokaźnymi stratami. Ponadto musisz liczyć się z bardzo wysokim progiem wejścia, bo sami producenci narzucają wysokie marże na wytwarzane produkty.
Popularność produktów personalizowanych
Wielu klientów docenia produkty przygotowywane na indywidualne zamówienie. Dodaje to takiemu przedmiotowi niepowtarzalnego charakteru, ale i wartości — odbiorca otrzymuje coś, czego nie ma nikt inny. Różne bywają przykłady: od kubków z własnym wzorem, przez spersonalizowane ubrania, aż po wyjątkowe meble czy najróżniejsze akcesoria.
Zaletą produktów spersonalizowanych jest to, że zwykle mają bardzo wysokie marże. Ze względu na niepowtarzalność ich ceny bywają wysokie, a często nie ma nawet możliwości ich zwrotu. W praktyce każda transakcja jest udana i przynosi zyski. Dodatkowo wysoka jakość niejednokrotnie przekłada się na polecenia i pozytywne opinie, co przy mniejszej konkurencji bywa bardzo cenne.
Z drugiej strony sprzedaż produktów personalizowanych bywa skomplikowana. Wymaga samodzielnego tworzenia ich lub kontaktu z podwykonawcami. Zwiększa to ryzyko błędów, co może przekładać się na niezadowolenie klientów. W dodatku wysokie ceny czasem odstraszają chętnych, motywując ich do samodzielnego stworzenia alternatywy.
Produkty handmade
Przedmioty wytwarzane ręcznie cieszą się popularnością ze względu na swoją unikatowość. Działa tu zasada bardzo podobna do przedmiotów personalizowanych. W tym przypadku zwykle mowa dodatkowo o aspekcie artystycznym i zaangażowaniu zmysłu estetycznego wykonawcy. Indywidualny styl, oryginalność i chęć wspierania „lokalnych twórców” przekładają się na zainteresowanie.
Główną zaletą produktów handmade jest pełna kontrola nad e-sklepem. Jeśli oferujesz własne produkty, to najlepiej wiesz, ile powinny one kosztować. Znasz koszt wykonania, potrzebny czas oraz inne opłaty, możesz więc swobodnie manipulować ceną tak, by zyskać tyle, ile uważasz za stosowne. Często nie musisz obawiać się bezpośredniej konkurencji i stosunkowo łatwo jest zgromadzić wokół siebie zaangażowaną społeczność.
Minusem sprzedaży produktów wykonywanych ręcznie jest skalowalność biznesu. Proces twórczy wymaga czasu i zaangażowania. Często wręcz niemożliwe jest jego rozszerzenie, np. przez zatrudnienie kolejnej osoby. Ponadto problemem bywają wysokie koszty, ryzyko błędów w realizacji czy kłopoty z transportem (szczególnie delikatnych przedmiotów).
Produkty niszowe
Celowo nie precyzujemy w tej kategorii, o jakich produktach dokładnie mowa. Nisze bywają niesamowicie różnorodne — mogą dotyczyć gadżetów kolekcjonerskich, ale też wyrobu części do rzadko spotykanych maszyn przemysłowych. Rozbieżność jest tak ogromna, że ich charakteryzowanie zwyczajnie nie ma sensu. Wszystkie je łączy natomiast jedno — odpowiadają na potrzebę klientów o ściśle określonym profilu. Ich zadaniem jest zaspokojenie jej w pełni, często z mniejszym naciskiem na minimalizowanie kosztów.
Jak nietrudno się domyślić, zaletą sprzedaży produktów niszowych jest niewielka konkurencja. Skoro znalazłeś lukę, to znaczy, że nie ma w danym momencie zbyt wielu firm, które w niej działają. To przekłada się na kolejny atut — gdy Twój sklep zacznie działać, klienci błyskawicznie Cię znajdą. O ile spełnisz ich potrzeby — zyskasz lojalność i stosunkowo pewną pozycję.
Problemem w tym przypadku jest ograniczona wielkość rynku. W wielu przypadkach zapotrzebowanie na towary niszowe można bardzo szybko zaspokoić. Wtedy obroty spadają, a zyski ulegają redukcji. Wyjątkiem jest luka dotycząca asortymentu szybko wykorzystywanego, w przypadku którego pojawia się szansa na zdobycie lojalnych, powracających klientów — choć taki model jest trudny w rozwoju, bo szybko wyczerpać się może lista odbiorców.
Produkty specjalistyczne
Sektor produktów specjalistycznych jest dość podobny do niszowych. Również skupiasz się na asortymencie skierowanym do bardzo ograniczonych odbiorców. Oferować możesz np. narzędzia dla różnego rodzaju specjalistów, profesjonalne akcesoria z rozmaitych segmentów czy wyposażenie. Wszystkie muszą być najwyższej jakości, a unikatowości dodaje im to, że najczęściej nie są dostępne w „regularnych” sklepach.
Najmocniejszą kartą jest tu unikatowość. Klienci nie kupią ich w zwykłych sklepach, bo zależy im na jakości. Dzięki temu możesz windować ceny, budując zaufanie i swoją markę w danym segmencie. Nie tracisz też czasu na profilowanie odbiorców i unikasz przepalania budżetu na marketing — doskonale wiesz, do kogo dotrzeć i w jaki sposób.
Największym wyzwaniem jest troska o jakość. Działanie w danej branży sprawia, że szybko stajesz się rozpoznawalny. Nawet jedna wpadka może sprawić, że klienci się od Ciebie odwrócą. W dodatku jesteś silnie uzależniony od danego rynku — gdy pojawi się na nim kryzys, może się on wyraźnie odbić na Tobie.
Rozwój technologii transportowej
W miastach zauważalny jest trend poszukiwania alternatywnych, wygodnych i przyjaznych środowisku metod transportu. Rynek samochodowy ma niesamowicie wysoki próg wejścia, jest jednak inna opcja — alternatywne technologie transportowe. Mowa o hulajnogach elektrycznych, deskorolkach na prąd, rowerach tego typu i innych. Korzystają z nich rozmaici odbiorcy, niemal niezależnie od wieku czy płci.
Jest to segment bardzo dynamicznie rozwijający się, co działa na korzyść sprzedawców. Zakładając, że nie jesteś producentem, możesz nawiązywać współprace z wieloma firmami. Dzięki temu błyskawicznie budujesz różnorodną ofertę, dopasowaną do odbiorców o zróżnicowanej zasobności portfela. Dodatkowo budujesz „przy okazji” wizerunek firmy ekologicznej i działającej w zgodzie ze środowiskiem.
Wadą sprzedaży alternatywnych sprzętów transportowych jest koszt ich zakupu. Nie są to sprzęty tanie, rozpoczęcie sprzedaży wymaga więc dość potężnej inwestycji, co przekłada się na wysokie ryzyko. Pamiętaj ponadto, że tego typu produkty nie należą do najmniejszych — zwiększa to zarówno koszty ich przechowywania, jak i bezpiecznego transportu.
Produkty sezonowe
Kolejnym ciekawym pomysłem na e-biznes jest sklep internetowy nastawiony na sprzedaż produktów sezonowych. Taka konwencja może być realizowana na wiele sposobów:
- masz e-sklep z różnorodnym asortymentem, a część stałych kategorii dotyczy „sezonówek”,
- masz same produkty sezonowe, których „sezony” uzupełniają się tak, by mieć zysk praktycznie przez cały rok,
- okazjonalnie „włączasz” podstrony dotyczące produktów sezonowych, gdy cieszą się zainteresowaniem,
- i wiele innych.
Niezależnie od metody, jest to pewny sposób na biznes. W lecie popularnością cieszą się np. klimatyzatory, jesienią herbaty zimowe, a w zimie wiosenne buty do biegania. Nie zawsze czynnikiem decydującym jest pora roku — działać to podobnie może z kalendarzem szkolnym, czego dowodem są artykuły papiernicze sprzedawane w sierpniu.
Zaletą sprzedaży produktów sezonowych jest „organiczne” zainteresowanie nimi. Nie musisz obawiać się, że dany trend się nie pojawi, bo historia pokazuje, że konkretne produkty sprzedadzą się w konkretnym czasie. Umożliwi Ci to też dotarcie do dość dużego grona odbiorców stosunkowo niewielkim kosztem, o ile trend ma charakter masowy.
Z drugiej strony sprzedaż sezonowa bywa kapryśna. Pogoda może nie dopisać, a wakacyjne trendy i mody ulec zmianie. Wielu sprzedawców poleca przez to traktowanie „sezonówek” jako uzupełnienia regularnego asortymentu e-sklepu, a nie jego trzon. Pozwala to na generowanie dodatkowych zysków nawet w niespodziewanych sytuacjach oraz minimalizowanie ewentualnych strat w „regularnej” działalności.
Samorozwój (kursy online, e-booki itp.)
Nie brak osób, które intensywnie nad sobą pracują. Chętnie sięgają po kursy online, ale też e-booki, książki, materiały motywacyjne czy rozmaite aplikacje. Mogą one dotyczyć zarówno pracy nad kompetencjami zawodowymi, jak i osobistymi czy emocjonalnymi. W każdej formie spotykają się ze znacznym zainteresowaniem, a łatwość dostępu sprzyja sprzedaży.
Atutem handlu takimi produktami jest ich stosunkowo wysoka dostępność. Możesz tworzyć je samodzielnie (np. z perspektywy coacha), jak i kolportować. W obu wersjach bywają to produkty cyfrowe lub fizyczne o niewielkich rozmiarach, co sprzyja niedrogiej wysyłce. W wielu przypadkach odsłaniają prawdy uniwersalne dla pewnych grup, dzięki czemu wzrost zainteresowania nimi przychodzi falami.
Dość oczywistym minusem jest konieczność dobrego orientowania się w dziedzinie samorozwoju. To konieczne, by proponować klientom najatrakcyjniejsze pozycje cieszące się aktualnie zainteresowaniem. Jeśli sam jesteś ich autorem, musisz pracować nad rozwojem swojej marki osobistej, bo zwykle wpływa to bezpośrednio na zyski.
Artykuły i akcesoria do domu
Kategoria akcesoriów i artykułów domowych jest wyjątkowo pojemna. Obejmuje rozmaite produkty, od dekoracji, przez oświetlenie, małe meble, organizery i wiele innych. Jej największą mocą jest to, że bywa na tyle różnorodna, że praktycznie każdy znajdzie w niej coś ciekawego dla siebie. Sklepy działające w tym sektorze cieszą się dość dużą popularnością praktycznie przez cały rok.
Największym atutem tej kategorii jest jej uniwersalność. Proponujesz produkty skierowane niemal do każdego użytkownika internetu. Im więcej kategorii i większa różnorodność, tym większej grupy odbiorców uwagę uda Ci się przyciągnąć. Dodatkowo wiele tego typu produktów cechuje prostota i wysoka wytrzymałość. Dobrze ponadto segment ten łączy się ze sprzedażą sezonową — akcesoria ogrodowe, lampki świąteczne itp. mogą podnosić sprzedaż w konkretnych okresach.
Minusem sklepu z akcesoriami do domu jest bardzo duża konkurencja. Pomysł jest na tyle prosty, że wpadło na niego już wielu sprzedawców. Dodatkowo prowadzenie biznesu utrudniają potężne marketplace’y z bardzo tanimi sprzętami (np. Temu). Zdobycie klientów może przez to wymagać większego zaangażowania i nakładów finansowych, co bywa problemem, bo same produkty często nie mają wysokiej marży.
Odzież i dodatki
Popularności sklepów odzieżowych nikomu nie trzeba tłumaczyć. Sprzedaż ubrań, obuwia, biżuterii, torebek i najróżniejszych akcesoriów modowych od lat cieszy się popularnością. To jedna z najintensywniej rozwijających się i sprzedawanych kategorii w całym sektorze e-commerce. Uznać to można zarówno za jej największy atut, jak i wadę.
Ogromne zainteresowanie sprawia, że sprzedawców odzieży codziennie odwiedzają tłumy użytkowników. Stały popyt generuje ruch i ma szansę przełożyć się na wysokie zyski. Klienci kupują ubrania często i chętnie. Kolejną zaletą jest możliwość ciągłej rozbudowy oferty, wprowadzania nowych kolekcji, a nawet sprzedaży sezonowej. Jest też szansa na budowanie lojalności, wspieranej programami lojalnościowymi i drobnymi prezentami.
Dość oczywistym minusem jest gigantyczna konkurencja. Mowa zarówno o czołowych markach, jak i ogromie e-sklepów sprzedających „masowo”. To winduje ceny reklam i utrudnia funkcjonowanie. Dodatkowo musisz wziąć pod uwagę poważny problem z wysokim wolumenem zwrotów. Nie brak klientów zamawiających kilka rozmiarów i wzorów, by wybrać jeden, a resztę odesłać — to generuje dodatkowe koszty i problemy logistyczne.
Produkty cyfrowe
Sprzedaż produktów cyfrowych stale się rozwija. Coraz nowsze inicjatywy pojawiają się na rynku, wzbudzając zainteresowanie odbiorców. Wymienić tu można rozmaite szablony, gry, kursy online, e-booki i audiobooki, oprogramowanie, grafiki oraz najróżniejsze pliki. Zwykle są skierowane do bardzo konkretnych grup odbiorców. Jeszcze do niedawna przez niektórych nie były postrzegane jako prawdziwe „produkty”, ale w ostatnich latach uległo to gigantycznej zmianie, a chętnych nie brakuje.
Głównym atutem sprzedaży produktów cyfrowych jest praktycznie całkowity brak logistyki. Nic nie musisz pakować czy wysyłać. Często koszt produkcji jest minimalny, bo opiera się głównie na poświęconym czasie. Co więcej, raz stworzony produkt możesz sprzedawać wielokrotnie, skalując biznes tylko przez rozwój e-sklepu. Klienci są zadowoleni, bo ceny mogą być niższe, a zakup trafia do nich natychmiast.
Nie jest to sektor pozbawiony wad, a za główną uznać można bardzo wysokie zagrożenie piractwem. Gdy Twoje materiały trafią nielegalnie na rynek, część użytkowników straci potrzebę kupienia ich u Ciebie. Dodatkowo część produktów cyfrowych ma stosunkowo krótki „termin ważności” (kursy, poradniki dotyczące spraw bieżących) — wymagają stałej aktualizacji i zbudowania lojalnej społeczności.
Produkty dziecięce
Dla rodziców ich dzieci są największym skarbem, zwykle więc nie chcą na nich oszczędzać. Dzięki temu sprzedaż akcesoriów dla maluchów rozwija się stale od lat. Obok produktów spożywczych proponowane są ubranka, foteliki samochodowe, zabawki edukacyjne, wózki, artykuły edukacyjne i wiele innych. Asortyment jest niesamowicie zróżnicowany, a odbiorcy wykazują zainteresowanie nim praktycznie przez cały rok.
Klientami sklepów z artykułami dziecięcymi są przede wszystkim rodzice. To oznacza stałe i odnawiające się zainteresowanie. Małe dzieci błyskawicznie wyrastają z ubranek i potrzebują nowych zabawek. Dzięki temu możesz liczyć na to, że raz zdobyty i zadowolony klient nie opuści Cię przez wiele kolejnych lat.
Z drugiej strony jest to jedna z nielicznych kategorii, w których realnym zagrożeniem jest konkurencja „stacjonarna”. Wielu rodziców chce sprawdzić kupowane produkty osobiście. Ponadto w internecie jest tak dużo sprzedawców z tego segmentu, że dla wielu osób zamiast najniższej ceny liczy się zaufanie do marki, niezawodność i jakość — to utrudnia nowym sklepom wejście na rynek.
Hobby (gry planszowe, farby i inne)
Coraz więcej osób chętnie spędza wolny czas na pielęgnowaniu pasji i hobby. Mogą być to gry planszowe, malowanie farbami, fotografia, majsterkowanie, wędkowanie czy inne. Sklepy tematyczne wyrastają niczym grzyby po deszczu, a każdy skierowany jest do pasjonatów o bardzo dokładnie określonym profilu.
Tak jednoznaczny opis klienta to ogromna zaleta — z góry wiesz, komu i co sprzedajesz. Łatwo dzięki temu wymyślić, jak robić to skutecznie. Ponadto „na start” otrzymujesz prezent, jakim jest zaangażowanie odbiorców. Są oni pasjonatami, a Ty proponujesz dokładnie te produkty, których potrzebują — są skłonni wydać u Ciebie pieniądze i często pozostają lojalni. To dobra okazja do zbudowania wizerunku eksperta.
Z drugiej strony problemem jest dość zamknięta grupa odbiorców, która może okazać się stosunkowo nieliczna. Nie wszystkie hobby wymagają regularnych zakupów, co przekłada się na niskie zyski w dłuższej perspektywie. Masz też do czynienia z pasjonatami o ogromnej wiedzy — jeśli proponowane produkty nie będą dobrej jakości, powstanie ryzyko, że środowisko Cię odrzuci.
Produkty dla zwierząt
Branża zoologiczna nie tylko dynamicznie się rozwija, ale też regularnie przyciąga coraz więcej osób. Obejmuje bardzo wiele różnorodnych produktów, od karm, przez przysmaki, artykuły pielęgnacyjne, ubranka, zabawki i ogrom innych. To przyciąga klientów poszukujących dla swoich pupili rozwiązań cechujących się najwyższą jakością i bezpieczeństwem.
Atutem sprzedaży produktów zwierzęcych jest stabilny dochód. Klienci regularnie wracają po karmy, zabawki i środki higieniczne. Stosunkowo łatwo zbudować ich lojalność, znajdując złoty środek między jakością i dobrymi cenami. Wiele e-sklepów kładzie duży nacisk na tworzenie i pielęgnowanie więzi, wdrażając programy czy subskrypcje dla powracających konsumentów.
Z drugiej strony niektóre produkty specjalistyczne wymagają certyfikacji i rozmaitych zezwoleń. Część z nich jest stosunkowo droga, co zwiększa próg wejścia. Nie można zapominać o problematycznym transporcie — karmy, żwirki czy klatki bywają zarówno duże, jak i ciężkie, co zwiększa koszty kurierskie oraz ryzyko uszkodzeń.
Artykuły zero waste
Wielu sprzedawców zarabia na ruchach pro-ekologicznych i działających dla dobra środowiska. Nie brak sklepów oferujących produkty wielokrotnego użytku, zastępujące plastikowe, jednorazowe odpowiedniki. Ich wybór jest ogromny — butelki filtrujące, metalowe słomki, torby materiałowe, ekologiczne torby na żywność, szczoteczki bambusowe i ogrom innych.
Trendy konsumenckie wskazują, że produkty ekologiczne będą w najbliższych latach coraz powszechniejsze. Wejście w ten biznes może zapewnić Ci stabilne zyski w kolejnych latach. Atutem jest pozytywny wizerunek marki, ale też zaangażowana grupa odbiorców wierząca w jednoznaczną misję. Łatwo też rozszerzać ten biznes, angażując się w ruch ekologiczny.
Największym wyzwaniem tej branży jest wiarygodność. Musisz swoim sklepem prezentować autentyczne podejście do ekologii i wiarę w swoje działania. Odbiorcy angażowani tak istotnym przesłaniem mogą szybko wyczuć, że oferujesz im niskiej jakości produkty tylko po to, by jak najwięcej zarobić na marżach.
Akcesoria ogrodowe
Tę kategorię można zaliczyć do hobby, jest jednak na tyle rozbudowana, że zasługuje na oddzielny podpunkt. Nie zawsze dbanie o ogród jest zwykłym hobby. Biorąc pod uwagę liczbę wolnostojących domów z zielenią wokół, mowa o ogromnej liczbie potencjalnych odbiorców. Doliczyć można jeszcze działki wypoczynkowe i balkony, tworząc segment o obiecującej perspektywie rozwoju.
Największym atutem sprzedaży akcesoriów ogrodowych jest wspomniana liczba zróżnicowanych odbiorców. Na tym jednak nie koniec, bo pozytywnym zjawiskiem jest też ogromny potencjał cross-sellingu. Często sprzęt tego typu kupowany jest w zestawach, a niejednokrotnie dotyczy to naprawdę dużych i kosztownych zamówień.
Problemem jest oczywiście zima, kiedy ogródki pokrywa śnieg. Konieczna jest wtedy dywersyfikacja zysków, wprowadzając do oferty np. ozdoby świąteczne czy choinki. Ponadto kłopotliwe bywają kwestie magazynowania oraz transportu, z uwagi na wagę i wielkość asortymentu.
Akcesoria fitness, do ćwiczeń i jogi
Sklepy z akcesoriami fitness, do ćwiczeń czy jogi są odpowiedzią na ogromne zainteresowanie aktywnym trybem życia. Ich atutem jest to, że są względnie uniwersalne — trafisz z ich pomocą do kobiet i mężczyzn w rozmaitym wieku. Pozwalają na ćwiczenia w domu i są stosunkowo tanie. Jednocześnie biznes rozbudujesz o sprzęty bardziej profesjonalne, dla zaawansowanych użytkowników.
Decydując się na sprzedaż w tym sektorze, możesz liczyć na znaczne zainteresowanie. Pasjonatów sportów stale przybywa. W dodatku na korzyść e-sklepów działa popularność internetowych trenerów i aplikacji do ćwiczeń. To szansa na nawiązanie intratnych współprac, które będą przyciągać do Ciebie nowych klientów.
Z drugiej strony problemem jest duża konkurencja. Potężne marketplace’y często mają całe sekcje poświęcone akcesoriom do ćwiczeń. W dodatku tego typu sprzęty (z wyjątkiem bardzo drogich i profesjonalnych) mają stosunkowo niskie marże — przez to trudno wyróżnić się cenami.
Akcesoria samochodowe
Tego typu e-sklep jest odpowiedzią na potrzeby kierowców — pozornie ograniczonej ilościowo grupy odbiorców. Warto zauważyć jednak, że ciągła sprzedaż pojazdów przekłada się na generowane zainteresowanie. Budując lojalność, możesz liczyć, że jeden klient powróci do Ciebie nawet po zaspokojeniu potrzeb, np. wraz z wymianą samochodu.
Największym atutem tej kategorii jest jej różnorodność. Akcesoria samochodowe to nie tylko wycieraczki, kołpaki czy zapachy do auta. To także szereg mniejszych sprzętów poprawiających komfort podróży — wygodne organizery, uchwyty na telefon, ładowarki, taśmy LED i wiele innych. Ich sprzedaży sprzyjają rozmiary — często są to stosunkowo małe i lekkie sprzęty, które nie generują wysokich kosztów wysyłki.
Minusem jest konkurencja stacjonarna. Wiele produktów kierowcy mogą „przy okazji” kupić podczas wizyty na stacji benzynowej. Co więcej, oferują je też mechanicy czy nawet sprzedawcy w salonach samochodowych. Przez to przyciągnięcie klientów do sklepu internetowego bywa wyzwaniem.
Drobne AGD i RTV
Drobne sprzęty RTV i AGD otaczają nas z każdej strony. Małe odtwarzacze, głośniki, słuchawki, czajniki i inne produkty tego typu widzimy na każdym kroku. Korzystamy z nich na co dzień, a ich stosunkowo niskie ceny sprawiają, że dość często wymieniamy je na nowe.
Taki obrót małym RTV i AGD sprzyja sprzedaży w internecie. Spełniając oczekiwania klienta, możesz liczyć, że stosunkowo szybko do Ciebie wróci. Dobrze sprawdza się tu też cross-selling, oparty na propozycjach okablowania, stojaków, stacji ładowania i innych elementów „uzupełniających” główny produkt.
Sprzedaż drobnego RTV i AGD ma jednak swoje wady. Największą jest ogrom tego typu sprzętu napływającego z Azji. Marketplace’y pokroju Temu oferują je w ekstremalnie niskich cenach, z którymi praktycznie nie ma szans konkurować standardowy sprzedawca. Problemem jest też ryzyko reklamacji i zwrotów, na które narażone są tak niewielkie i tanie elementy.
Artykuły papiernicze i szkolne
Poruszaliśmy już temat artykułów papierniczych w kontekście zakupów dla dzieci. Na branżę tę spojrzeć można również w zupełnie inny sposób — skupiając się na sprzęcie dla dorosłych. W tym sektorze niejednokrotnie wejść możesz w sprzedaż biznesową, kierując ofertę do biur i przedsiębiorców. To ma szansę wpłynąć pozytywnie na skalę sprzedaży, ale wymaga odpowiedniego poziomu profesjonalizmu.
Atutem tego rodzaju działalności jest ogromna grupa odbiorców. Praktycznie w każdym biurze firmy wykorzystywane są te same przedmioty. Segregatory, arkusze papierów, spinacze, zakreślacze bywają niezbędne. Masz dzięki temu szansę nawiązać współprace na ogromną skalę, sprzedając w jednym zamówieniu bardzo wiele produktów i pracując na współpracę długoterminową.
Z drugiej strony sprzedaż dla firm wiąże się często z koniecznością przyjęcia dość niskich marż, które powinna wynagrodzić sprzedaż hurtowa. Często klienci biznesowi stawiają głównie na cenę, a nie jakość. Może więc okazać się, że walka z konkurencją o kontrakty będzie naprawdę bezwzględna.
Akcesoria podróżnicze
Tanie bilety lotnicze i krótkie czasy przelotów, a także popularyzacja pracy zdalnej, przekładają się na rosnące zainteresowanie podróżami. Te wymagają odpowiedniego przygotowania. Oferuj swoim klientom plecaki, kosmetyczki, poduszki podróżne, organizery bagażu, ładowarki, zestawy do higieny i wiele więcej. Kreatywnych i przydatnych produktów jest ogrom, a cały czas powstają nowe.
Główną zaletą sprzedaży akcesoriów podróżniczych jest ogromny rynek zbytu. Możesz swoje sprzęty oferować zarówno w Polsce, jak i za granicą. Roli nie gra tu język czy lokalizacja magazynu — liczy się jakość, cena i wysoka funkcjonalność. Dodatkowo możesz wspomagać się sezonowością, docierając do fanów ciepłych krajów oraz zimowych wypraw na narty.
Minusem — jak w większości branż „doskonałych” — jest gigantyczna konkurencja. Musisz walczyć o uwagę odbiorcy z producentami i sklepami sportowymi. W sezonach wysokich nawet zwykłe markety kierują ofertę w regiony Twojego oddziaływania. Wyzwaniem bywa też zarządzanie zapasami przy zmieniających się trendach i nawykach turystów.
Akcesoria rowerowe
Sprzedawaj kaski, oświetlenie, dzwonki, liczniki, błotniki, bidony, sakwy oraz akcesoria antykradzieżowe do rowerów. Grono miłośników jednośladów stale się powiększa. Rower zyskuje na atrakcyjności zarówno jako metoda rekreacji, jak i stały środek transportu. Odbija się to na wynikach sprzedażowych, z naciskiem na marki proponujące produkty naprawdę dobrej jakości. Osoby przemierzające codziennie wiele kilometrów nie bagatelizują kwestii bezpieczeństwa i wytrzymałości sprzętu.
Rowerzyści wydają się grupą klientów dość lojalnych wobec sprzedawców oferujących im produkty najlepsze w przystępnych cenach. Są w stanie zainwestować więcej w poprawę komfortu czy bezpieczeństwo, dzięki czemu masz szansę na dość wysokie marże. Sezonowość sprzyja też zwiększaniu wartości koszyka przez cross-selling.
Wspomniana już sezonowość może jednak być też problemem. Jesienią i zimą sklepy rowerowe często odnotowują straty, choć mogą one zostać zmarginalizowane przez wysokie obroty wiosną i latem. Uciążliwy może być też fakt, że tego typu sklepy skupiają się raczej na akcesoriach, a nie samych rowerach — sprzedaż tych ostatnich wymaga zwykle potężnej inwestycji i zaawansowanej logistyki.
Gadżety smart home i wyposażenie home office
W czasach, gdy coraz więcej osób pracuje z domu lub w trybie hybrydowym, komfortowe urządzenie mieszkania i domowego biura jest niezwykle istotne. Spędzając „przy biurku” 8 godzin, chętnie je dekorujemy i dbamy o porządek. Kupujemy szafki i stojaczki, organizery czy wygodne ładowarki. Skupiamy się na wygodzie życia, inwestując w inteligentne oświetlenie, termostaty, nowoczesne gniazdka i inne ułatwienia.
Atutem sprzedaży tego typu produktów jest rozwijający się rynek. Bardzo możliwe, że z każdym rokiem coraz więcej osób będzie pracować z domu, co wpłynie na zainteresowanie ergonomicznymi produktami. Z drugiej strony drobne sprzęty pozwalają narzucać wysokie marże, a ich wysyłka jest względnie tania i wygodna. Różnorodność sprzętów sprzyja rozwojowi działalności, wkraczając nawet w obszar krzeseł, biurek i innych większych sprzętów.
Z drugiej strony niezagospodarowane miejsce na tym rynku wpływa na bardzo szybki rozwój konkurencji. Musisz liczyć się z tym, że wejście do branży nie będzie łatwe. Dodatkowym minusem jest sprzedaż sprzętu, którego niektóre elementy są wrażliwe na uszkodzenia — to generuje ryzyko zwrotów, ale też utraty zaufania klientów do Twojej marki.
Akcesoria ślubne i weselne
Nikogo, kto brał niedawno ślub i organizował wesele, nie trzeba przekonywać, że jest to imponująco droga impreza. Kosztowne stały się już nie tylko podstawowe potrzeby, jak wynajem sali czy DJ. Aktualnie ceny windują też sprzedawcy rozmaitych akcesoriów ślubnych i weselnych. Wynika to z faktu, że coraz więcej osób decyduje się na przygotowanie (przynajmniej części) elementów tego wielkiego dnia samodzielnie, by zaoszczędzić na usługodawcach.
Największą zaletą sprzedaży takich produktów są ich bardzo wysokie marże. Największe zyski są na produktach personalizowanych i ekskluzywnych, ale nawet te „standardowe” pozwalają zarobić — prezenty dla gości, ozdoby na tort, balony, parasolki, okulary, zabawne gadżety, zimne ognie i inne. Wszystkie atrakcyjnie się prezentują, dzięki czemu łatwo się je promuje.
Główną wadą jest sezonowość sprzedaży, gdy główne zyski generowane są wiosną oraz latem. Przez to prowadzenie tego biznesu może być wymienne z innym, którego „szczyty” przypadają na okres zimowy. Problematyczne bywa też skupienie się na elementach personalizowanych, jak zaproszenia czy winietki — przyszli nowożeńcy bywają wymagającymi odbiorcami stawiającymi na wysoką jakość i doskonałą obsługę klienta.
Na co zwrócić uwagę, wybierając kategorie produktów w swoim sklepie internetowym
Produkty, które w naszej ocenie mają potencjał w sektorze e-commerce, reprezentują bardzo zróżnicowane marże. Nigdy nie ma pewności, czy w danym momencie to właśnie dzięki nim uda Ci się sprzedawać z największym zyskiem — opisywany rynek zmienia się niesamowicie szybko. To, że np. zabawki edukacyjne aktualnie wyprzedają się błyskawicznie, nie musi oznaczać, że za tydzień nie prześcigną ich produkty zdrowe czy niszowe.
Tej zmienności da się jednak częściowo zaradzić. Kluczem do przemyślanej decyzji jest sprzedaż produktów charakteryzujących się określonymi cechami. Poniżej wymieniliśmy szereg zmiennych świadczących o tym, że dane przedmioty rzeczywiście warto sprzedawać. Warto wziąć je pod uwagę jeszcze przed otwarciem sklepu — nimi także kierowaliśmy się, tworząc powyższe zestawienie.
Marża i potencjał zysku
Zastanawiając się, co sprzedawać w internecie, w pierwszej kolejności polecamy wziąć pod uwagę marżę danego produktu. Pod tym słowem kryje się różnica między ceną jego sprzedaży a kosztem wytworzenia lub nabycia. Jest to „czysty zysk” z jednej transakcji, wyrażany kwotowo lub procentowo — im jest wyższy, tym lepiej dla Twojego biznesu online.
Zwrócenie uwagi na marżę definiuje potencjalną, przyszłą rentowność e-sklepu. Nawet bowiem, jeśli znajdziesz atrakcyjny produkt, który w dodatku świetnie będzie się sprzedawał, niska marża i dodatkowe koszty mogą skutkować niewielkim zarobkiem. Im wyższy „zysk ze sprzedaży online”, tym większa elastyczność prowadzonego biznesu. Gdy różnica między nabyciem produktu i jego sprzedażą jest wysoka, więcej środków zostaje Ci „w kieszeni” — masz możliwość dalszego inwestowania, prowadzenia działań promocyjnych czy zatrudniania pracowników.
Potencjał zysku to aspekt nieodłączny od marży. Pod tym określeniem kryje się przewidywany wolumen sprzedaży, czyli szacunkowa liczba transakcji. Ich również powinno być możliwie jak najwięcej, bo pozwalają na realne zwiększanie zysków. Często produkty z niską marżą mają wysoki wolumen sprzedaży (sprzedawane „na ilość”), a zdarzają się sytuacje odwrotne, gdy wysoka marża „stabilizuje” niewielką ilość sprzedanych egzemplarzy. Ważne, aby te dwie zmienne możliwie się „uzupełniały”. Wybierając platformę warto porównać dostępne rozwiązania sklepowe pod kątem kosztów prowizji.
Trendy rynkowe i popyt
Trendy rynkowe oraz popyt wskazują konkretne produkty cieszące się aktualnie zainteresowaniem internautów. Na bazie analizy słów kluczowych, ruchu w sieci i wyników sprzedażowych różnych sklepów pozwalają określić, co warto sprzedawać w danym momencie. Postępując zgodnie z tymi wskazówkami, masz szansę przyciągnąć do siebie klientów i zwiększyć zyski.
Szczegółowa analiza trendów rynkowych ma istotną zaletę — ograniczenie kosztów. Poznając aktualną popularność produktów, mniej inwestujesz w marketing, bo odbiorcy sami szukają miejsc proponujących interesujący ich asortyment. Dzięki temu rośnie sprzedaż nie tylko w chętnie wybieranych i największych e-sklepach, ale też wszystkich promujących się danego typu produktami.
Nie zawsze aktualne trendy są dynamiczne, nagłe i intensywne. Możesz analizować trendy i zwyczaje kupujących, opierając się na dłuższym okresie wzrostowym i stabilności. Często zachowania konsumenckie się nie zmieniają, a stabilnie pogłębiają w dłuższym okresie. Długofalowo ludzie zainteresowani są np. wysokojakościowymi produktami spożywczymi czy dobrej jakości odzieżą. W tych zakresach są wewnętrzne „trendy”, ale sama kategoria rośnie stale od lat i nic nie wskazuje na zmianę.
Powtarzalność zakupu online i lojalność klienta
Jednym z największych wydatków przy prowadzeniu sklepu internetowego jest konieczność ciągłego docierania do nowych klientów. Reklamy online są drogie, a liczba potencjalnych odbiorców ograniczona. Ten problem da się jednak stosunkowo łatwo „załagodzić”. Jeśli chcesz sprzedawać online, rozważ produkty, po które klienci sięgają regularnie. Dzięki temu zyskasz zainteresowanie praktycznie nieograniczonego grona odbiorców. Po jednorazowym zakupie nie „tracisz” danej osoby — może ona wrócić do Ciebie za jakiś czas.
Z tej perspektywy szczególnym zainteresowaniem cieszą się produkty spożywcze lub szybko „wyczerpujące się”. Świadczy o tym liczba sklepów internetowych, które je oferują. Przykładem są kosmetyki, środki czystości, karma dla zwierząt, kawa i inne produkty związane z „konsumpcją”. Im większą lojalność klienta wypracujesz, tym stabilniejsze będą Twoje zyski — wypracujesz sobie więcej czasu na rozbudowę oferty czy poszerzanie grona regularnych odbiorców.
Konkurencyjność i bariera wejścia
Dwa powyższe czynniki mogą negatywnie wpłynąć na Twój pomysł zabłyśnięcia w branży e-commerce. Oba określają, jak trudno będzie Ci nie tylko założyć biznes, ale też rozpocząć sprzedaż i czerpać z niej zyski. Konkurencyjność nie jest dla sprzedawcy zagadką. Im więcej e-sklepów oferuje dane produkty w atrakcyjnych cenach, tym trudniej będzie Ci je sprzedawać. Inne witryny działają dłużej i mogą mieć ugruntowaną pozycję, a niektóre — z uwagi na wielkość — pozwalają sobie na atrakcyjniejsze ceny. Musisz w jakiś sposób wyróżnić się na ich tle.
Bariera wejścia to dość subiektywna zmienna. Jej waga zależy w znacznym stopniu od Ciebie — Twoich oszczędności, wolnego czasu, sytuacji, biznesplanu, planów życiowych itd. Są branże, w przypadku których rozpoczęcie sprzedaży wiąże się na starcie z ogromnymi kosztami (zaawansowany sklep, wynajem magazynu, certyfikaty, kupno produktów). Z drugiej strony są takie, w których możesz zacząć niemal od razu (np. produkty cyfrowe). Wszystko zależy od konkretnej sytuacji i biznesu.
Logistyka wysyłki oraz transportu
Logistyka i transport to kolejne aspekty charakterystyczne dla konkretnej branży i rodzaju produktów. Są one niezwykle ważne ze względu na generowane przez nie koszty. Prowadząc e-sklep, w większości przypadków konieczne jest nawiązanie współpracy z firmą kurierską — te mają różne ceny, zależne od rozmiarów i wagi paczek. Im droższe przesyłki, tym mniejszy zarobek.
Istotna jest też sprawa przechowywania produktów, pakowania ich i wysyłania. Robiąc to samodzielnie, masz szansę zaoszczędzić, ale zatrudnienie pracownika to oszczędność czasu i wyższe koszty. Interesujące bywają automatyzacje, które jednak wymagają najpierw inwestycji. Logistykę oraz wysyłkę da się ograniczyć do minimum, decydując się na handel materiałami online. Kursy czy e-booki cieszą się popularnością. Klienci je lubią, bo zyskują do nich dostęp błyskawicznie. Łatwo też się je promuje w social mediach i nie wymagają żadnej wysyłki. Jest to co prawda specyficzny sektor rynku e-commerce, ale zapewnia dość rozbudowane możliwości.
Potencjalnie szerokie grono odbiorców
Nawet najlepsze produkty nie zapewnią zysku Twojemu sklepowi, jeśli nie przyciągniesz do niego klientów. To nie zawsze jest łatwe, bo wpływa na to wiele zmiennych, takich jak: nasycenie rynku, łatwy w obsłudze sklep online, widoczność w sieci, odpowiedni język komunikacji oraz zainteresowanie ofertą.
W internecie możesz sprzedawać niemal wszystko (w granicach prawa i zdrowego rozsądku). Jeśli masz ogromny budżet, Twoja szansa na dotarcie do imponującej liczby odbiorców jest wysoka — choć i to nie zapewni 100-procentowej gwarancji zysków. Z drugiej strony na rynku z powodzeniem funkcjonują e-sklepy skupione na bardzo wąskiej grupie odbiorców, oferujące produkty niszowe o wysokiej marży. W takim przypadku istotą jest zaangażowanie i zainteresowanie odbiorców.
Trwałość i potencjalne ryzyko zwrotów
Niska jakość czy trwałość prowadzi do częstych zwrotów. Te z kolei mogą generować poważne straty w Twoim biznesie. Część firm kurierskich za ich obsługę pobiera dodatkowe opłaty, a marka traci na wiarygodności. Nawet jeśli produkty cieszą się popularnością pod względem liczby transakcji, ważniejsza jest liczba udanych realizacji, w przypadku których nie doszło do zwrotu.
Oczywiście są branże, w których zwroty są standardem. Sztandarowym przykładem jest odzież — ogrom ludzi zamawia ubrania (często w różnych rozmiarach), by następnie odsyłać te niepasujące egzemplarze. Praktyka pokazuje, że może być to skuteczny pomysł na biznes — konieczne jest jednak zadbanie o to, by zwiększenie sprzedaży za sprawą łatwych zwrotów rzeczywiście było opłacalne w ostatecznym rozrachunku.
Co sprawia, że produkt najlepiej sprzedaje się w sieci i można na nim zarobić?
Zakupy online każdego dnia robi tysiące ludzi z całego świata. Sektor e-commerce od kilku lat rozkwita i nic nie wskazuje na to, by miało się to zmienić. Nie ma natomiast jednego, uniwersalnego scenariusza gwarantującego zysk każdemu sprzedawcy. Musisz znaleźć swoją niszę, w czym może pomóc Ci zwrócenie uwagi na cztery główne aspekty wyróżniające atrakcyjne propozycje.
Jakość
Chciałoby się w tym miejscu napisać charakterystyczne i powszechnie widoczne w internecie określenie „najwyższa jakość”. Nie zawsze jednak chodzi o to, by produkt był „najlepszy” — ikoniczna „najwyższa jakość” wiąże się z wysokimi kosztami (lub przynajmniej z tym kojarzy się potencjalnym klientom). To sprawia, że niektórzy rezygnują z produktów sygnowanych tego typu opisami, bo z góry spodziewają się wysokich cen. Niskie stawki w połączeniu z takimi określeniami z kolei wzbudzają podejrzenia i nieufność.
Sprawdzoną i skuteczną metodą w sektorze e-commerce jest oferowanie jakości „powyżej oczekiwań klientów”. W praktyce oznacza to sprzedaż produktów nieco lepszych, niż mogłaby na to wskazywać atrakcyjna cena. Odbiorca — nawet często spodziewający się taniego i niezbyt trwałego produktu — jest mile zaskoczony, co przekłada się na jego zadowolenie, chętniej wystawianą pozytywną ocenę czy polecanie e-sklepu znajomym.
Wyżej opisany schemat działania często dotyczy produktów niezbyt drogich i nieskomplikowanych. Mogą to być np. zabawki edukacyjne, produkty zero waste (np. butelki wielorazowego użytku czy biodegradowalne opakowania), maty edukacyjne, ozdoby świąteczne, lampy pierścieniowe, drewniane zabawki i wiele innych. Oferowane w bardzo niskich cenach, sugerują, że nie są wykonane z najlepszej jakości materiałów. Użycie w nich choćby nieco lepszego plastiku czy dołączenie dobrze wykonanej instrukcji już oddziałuje pozytywnie na konsumenta.
Oczywiście taka strategia musi być zawsze adekwatna do ceny. Proponując produkt za niską cenę, nie możesz samemu za niego przepłacać, bo przestanie Ci się to opłacać. Z drugiej strony, podnosząc cenę, możesz stracić klientów lub sprawić, że przejdą do konkurencji. Wskazane jest zatem znalezienie „złotego środka” między ich zadowoleniem a Twoimi zyskami.
Cena
Mogłoby się wydawać, że w przypadku sektora e-commerce powiedzenie „im niższa cena, tym lepiej” zawsze jest prawdziwe. W praktyce jednak ustalanie stawek jest procesem dość skomplikowanym. Wszystko zależy od produktów. Aktywni na naszym rynku chińscy sprzedawcy nauczyli klientów, że drobne rzeczy mogą mieć bardzo niskie ceny. W przypadku nieskomplikowanych sprzętów, akcesoriów i przedmiotów rzeczywiście niewygórowana stawka będzie atutem.
Z drugiej strony przy zakupie wymagającego i profesjonalnego sprzętu wiele osób woli dopłacić, by mieć pewność, że podejmują słuszną decyzję. Decydując się na zaawansowane sprzęty RTV i AGD, profesjonalne kamery internetowe, hulajnogi elektryczne i inny zaawansowany sprzęt, klient lubi mieć pewność, że nie zostanie „oszukany”. W świadomości ludzi istnieje przekonanie, że „droższe znaczy lepsze”, czasem warto więc nieco zawyżyć wycenę.
W obu przypadkach zawsze pamiętaj, by pozostawać konkurencyjnym. Rynek e-commerce jest trudny, bo klienci w kilka sekund mogą zweryfikować, czy Twoja propozycja się opłaca. Jeszcze przed ustaleniem ceny sprawdź, czy ma ona szansę konkurować z innymi e-sklepami z danego segmentu. Wybór odpowiedniej platformy e-commerce ma tu kluczowe znaczenie — część z nich pozwala nawet na zautomatyzowane zmiany stawek zgodnie z ruchami konkurencji.
Popyt i konkurencja
Nieco o kwestii popytu i konkurencji już pisaliśmy. Są to jednak kwestie odgrywające w sektorze e-commerce na tyle istotne zadania, że warto przyjrzeć im się dokładniej. Osobom niedoświadczonym mogłoby wydawać się, że skoro odbiorców coś interesuje i są skłonni to kupować, to na pewno przyniesie to zyski. Praktyka jest bardziej skomplikowana — wszystko zależy od wielu zmiennych:
- cena — pozorny popyt na drogie sprzęty nie musi przekładać się na wyniki sprzedażowe. Często z popytem mylone jest po prostu zainteresowanie lub pożądanie — wiele osób chce dany produkt mieć, ale na kupno decyduje się niewielka część;
- sezonowość — popyt bywa ograniczony w czasie (przybory szkolne w sierpniu i wrześniu, klimatyzatory w maju i czerwcu, kurtki zimowe w październiku i listopadzie). W sezonie wysokim zyski bywają imponujące, ale musisz uwzględnić jeszcze pozostały czas „zastoju” — wtedy utrzymanie sklepu internetowego, magazynu, domeny i inne koszty będą wpływać na wygenerowane zyski;
- dostępność — często im produkt jest łatwiej dostępny i obecny „wszędzie”, tym szybciej spada jego popularność. Oferowanie go przez wiele sklepów zmniejsza Twoją szansę wybicia się. Z drugiej strony utrudniony dostęp może zniechęcać odbiorców;
- marketing — sprzedaż produktów pożądanych bywa tańsza, ale gdy tylko więcej sprzedawców zauważy okazję, dojdzie do wzrostu konkurencji i wypromowanie sklepu stanie się droższe. Warunkiem sukcesu może być zasada „kto pierwszy, ten lepszy”.
Ściśle połączona z trendami jest kwestia konkurencyjności. Warto pogłębić ten temat i wziąć pod uwagę cztery zmienne:
- poziom nasycenia rynku — im więcej danego produktu weszło na rynek i zostało zakupione, tym mniej nowych chętnych. W początkowej fazie opłacalność jest największa, a konkurencja najmniejsza — z czasem zamieniają się miejscami;
- presję cenową — duża konkurencyjność wpływa na obniżanie cen, co przekłada się na mniejszą marżę. Sprawę pogarsza konkurencja złożona z największych marek, które mogą pozwolić sobie na niższe stawki;
- koszty marketingu — im więcej sklepów sprzedaje dany produkt, tym więcej musisz zainwestować w reklamę. To odbija się na opłacalności i zyskach;
- wyróżnik oferty — wiele ofert na rynku sprawia, że Twoja przestaje być wyjątkowa. Musisz intensywniej pracować nad przyciągnięciem odbiorców (niskie ceny, promocje), co skutkować może mniejszymi zyskami.
Uniwersalną zasadą jest: im mniejsza konkurencja, tym lepiej dla sprzedawcy. Nie w każdej branży jest to jednak możliwe — dlatego tak doceniane są tzw. nisze, czyli niezagospodarowany, bardzo wąski fragment rynku. Dzięki temu konkurencja jest mniejsza i łatwiej się przebić, choć nisze cechują się też mniejszym zainteresowaniem i liczbą potencjalnych odbiorców.
Koszt wysyłki, realizacji i inne opłaty dodatkowe
Temat kosztów prowadzenia sklepu internetowego jest bardzo rozbudowany. Zależnie od oceny tego typu zagadnienia, wymienić tu można m.in.:
- zakup i utrzymanie domeny,
- hosting,
- platformę e-commerce,
- wtyczki i integracje (czasem płatne),
- zaprojektowanie e-sklepu,
- wdrożenie e-sklepu,
- content i grafiki,
- koszty płatności i prowizje,
- działania marketingowe,
- pozycjonowanie,
- zakup produktów i opakowań,
- magazynowanie produktów,
- pakowanie, wysyłkę i transport,
- wsparcie klienta,
- koszty prowadzenia zarejestrowanej działalności w Polsce (podatki, ZUS itd.),
- ubezpieczenie działalności i towaru,
- sprzęt biurowy i niezbędny do realizacji zleceń,
- i wiele innych.
Wydatków może być znacznie więcej (albo mniej), zależnie od charakteru biznesu. Wszystkie wpływają na opłacalność jego prowadzenia i przekładają się na decyzje biznesowe, takie jak dalsze inwestowanie, rozwój czy jakość produktów. Prowadząc sprzedaż w internecie, warto bardzo uważnie obserwować generowane koszty — to one, po zestawieniu z zyskami, pozwolą Ci realnie oszacować, ile Twój e-sklep jest w stanie zarobić.
Jak optymalizować zyski we własnym sklepie internetowym?
Skoro planujesz uruchomienie sklepu internetowego, to wiesz już, od jak wielu zmiennych zależy sukces Twojego projektu. Na tym jednak działalność w sektorze e-commerce się nie kończy. Nawet zaawansowani sprzedawcy stale optymalizują swoje miejsca w sieci, by maksymalizować zyski i minimalizować koszty. Dlatego poniżej opisaliśmy pięć podstawowych aspektów, które mogą pomóc Ci w tym zakresie.
Sprzedaż produktów powiązanych
Cross-selling, czyli sprzedaż produktów powiązanych, cieszy się rosnącą popularnością. Polega na promowaniu klientowi dodatkowych produktów „uzupełniających” główny zakup. Zwykle są one w pewien sposób powiązane z centralnym przedmiotem. Ich propozycje pojawiają się np. podczas dodawania czegoś do koszyka czy w czasie finalizacji zakupu. Mechanizm ten oparty jest na zwiększaniu wartości koszyka. Doskonałym przykładem jest zakup laptopa, do którego proponowana jest myszka, słuchawki, torba i przedłużona gwarancja — w ten sposób sprzedawca ma szansę zwiększyć wartość transakcji nawet dwukrotnie.
Takie działanie buduje pozytywne doświadczenie zakupowe. Klient ma wrażenie, że sklep rozumie jego potrzeby i na nie odpowiada. „Przypomina” w dodatku o tym, o czym mógł zapomnieć. Jednocześnie proces jest w pełni zautomatyzowany, więc nie generuje dodatkowych kosztów dla sprzedawcy.
Negocjacje cen zakupu produktów do sklepu online
Doskonała praktyka, do której warto regularnie wracać. O ile nie wytwarzasz sprzedawanych produktów samodzielnie, możesz negocjować z ich producentami czy sprzedawcami jak najatrakcyjniejsze ceny. Najpierw Twoją silną stroną jest to, że jesteś nowym klientem. Po czasie możesz ubiegać się o zniżkę dla odbiorców lojalnych i długoterminowych. W przypadku licznych zamówień warto skorzystać z karty przetargowej, jaką są stawki hurtowe.
Nawet będąc producentem, pamiętaj, że masz szansę obniżyć koszty. Niewykluczone, że do tworzenia produktów wykorzystujesz rozmaite składniki — upewnij się, że ich ceny nie mogą być niższe. Wiele sklepów ma oferty dla klientów B2B, często atrakcyjniejsze od regularnej sprzedaży. Im mniej będzie kosztowało kupno lub stworzenie produktu, tym bardziej konkurencyjną cenę będziesz w stanie zaproponować klientom — większa różnica przekłada się na wyższy zysk i lepsze perspektywy rozwoju.
Śledzenie trendów (np. w Google Trends)
Google Trends to bardzo przydatne narzędzie, często wykorzystywane przez sprzedawców online. Warto śledzić w nim aktualne, trendujące i topowe wyszukiwania użytkowników. W ten sposób trzymasz rękę na pulsie i sprawdzasz, co w danym momencie interesuje Twoich odbiorców. Dostęp do Google Trends jest darmowy. Wykorzystaj go, by sprawdzić, jakie frazy z Twojej branży są zwykle wykorzystywane przez użytkowników. Dzięki odpowiedniej optymalizacji Twój sklep ma szansę pojawiać się po wpisaniu odpowiedniego zapytania w wyszukiwarce Google.
Dzięki odpowiedniej optymalizacji Twój sklep ma szansę pojawiać się po wpisaniu odpowiedniego zapytania w wyszukiwarce Google. Zintensyfikowane działania SEO pozwalają prześcignąć konkurencję lub przynajmniej zawalczyć o miejsce w górnej części wyników wyszukiwania.
Korzystanie z Google Trends jest przydatne również przy obserwowaniu zmian w trendach. Warto zapisać hasła związane z Twoją branżą i co jakiś czas sprawdzać, czy nadal generują ruch o tej samej intensywności. W ten sposób zyskujesz szansę na zauważenie, kiedy jakiś temat zacznie przeżywać „gorszy okres” lub odwrotnie — rozpocznie się sezon wysoki.
Szukanie luk rynkowych
Rynek e-commerce jest wyjątkowo dynamiczny i bardzo szybko się zmienia. Fakt, że dany produkt aktualnie cieszy się ogromnym zainteresowaniem, nie musi oznaczać, że tak będzie również za rok. W dodatku najbardziej popularne i lubiane przedmioty charakteryzuje często ogromna konkurencyjność. To zmniejsza szansę na sukces, dodatkowo podnosząc (często i tak już wysoki) próg wejścia. Właśnie dlatego wielu sprzedawców skupia się na poszukiwaniu luk rynkowych. Często „zaniedbane” sektory nie są na tyle rozbudowane i nie mają tak wielu odbiorców, by działać samodzielnie — kapitalnie jednak mogą sprawdzić się w roli „dodatkowej odnogi” Twojej działalności. Dzięki nim zwiększysz swoje zyski oraz zagospodarujesz (być może) przyszłościowy sektor sprzedażowy.
Przy wyszukiwaniu luk rynkowych przyda Ci się wspomniane wcześniej Google Trends. Możesz w nim sprawdzić frazy związane z tematyką, która Twoim zdaniem jest „niedoceniana” przez sprzedawców. Jeśli widać w niej wyraźnie zainteresowanie klientów, którzy pozostają bez odpowiedzi, masz szansę na tym skorzystać.
Troska o obsługę klienta
Support to zagadnienie, które jest równie często omawiane, co zaniedbywane. Wiele sklepów — szczególnie początkujących — nie przykłada do niego większej wagi. Z perspektywy nowego sprzedawcy szkoda pieniędzy na profesjonalne wsparcie kupujących, skoro nie ma jeszcze nawet samych kupujących. W takim podejściu jest nieco prawdy, ale polecamy zachować szczególną ostrożność.
Zwykle zatrudnienie osoby do supportu już na samym początku bywa niepotrzebnym wydatkiem. Z drugiej strony bardzo szybko może okazać się, że taka czynność będzie niezbędna już po stosunkowo krótkim okresie prowadzenia działalności. To kluczowy moment, którego nie możesz zaniedbać. Skończyć się to może niezadowoleniem klientów, co przekłada się często na negatywne opinie publikowane w sieci. Zaufanie i dobrą opinię trudno natomiast odbudować.
Czym handlować w sieci? Podsumowanie
Handel w sieci i działanie w branży e-commerce nie jest tak łatwe, jak wielu osobom może wydawać się na pierwszy rzut oka. Rzeczywiście zaprojektowanie e-sklepu, wdrożenie go i prowadzenie nie należy do skomplikowanych, a w niektórych przypadkach nie generuje nawet zbyt wysokich kosztów. Problemem jest jednak ogromna konkurencja, koszty wysyłki, marketing oraz znalezienie produktu, który rzeczywiście przyniesie Ci sukces.
W naszym zestawieniu umieściliśmy 25 atrakcyjnych propozycji, które naszym zdaniem dobrze nadają się do sprzedaży online. Oczywiście nie ma pewności, że dzięki nim odniesiesz sukces i sprawdzą się w każdym przypadku. Wskazaliśmy natomiast szereg zmiennych, które pomogą Ci znaleźć opcję odpowiednią dla Ciebie. Skupiliśmy się też na optymalizacji biznesu internetowego, która pomoże Ci zwiększyć jego rentowność. Dzięki temu być może uda Ci się zbudować miejsce w internecie, które przyciągnie uwagę klientów.
